تواصل معنا لأية استفسارات

    ISTANBUL – Turkiye – Zip Code: 34528

    أسئلة شائعة

    المنتجات

    هل منتجات هولستك كورنر عضوية؟

    نعم ، جميع منتجاتنا حاصلة على شهادة العضوي الأمريكية USDA ، والعضوي الأوروبيEU والعضوي التركي. وعليه هولستك كورنر تلتزم بتقديم أفضل معاييرالجودة.

    هل المنتجات العضوية لديكم خالية تمامًا من المبيدات الحشرية؟

    نعم ، تخضع جميع منتجاتنا لتقييم صارم للتحقق من نظافتها من بقايا مبيدات الآفات الاصطناعية. يلتزم الموردون والمزارعون بمبادئ وإرشادات ممارسات الزراعة العضوية التي تعزز التوازن البيئي للنظام الطبيعي.

    هل منتجاتكم العضوية أكثر صحة؟

    نعم بالتأكيد أكثر صحة. توفرمنتجاتنا العضوية بيئة أكثر أمانًا واستدامة للجميع ، من المزارعين إلى المستهلكين أو حتى كل واحد منا يشارك البيئة. هناك أبحاث مثبتة تشير إلى وجود روابط بالسرطان وغيره من الأمراض الخطيرة ناتجة عن استخدام المبيدات الحشرية الاصطناعية والأسمدة المستخدمة في المحاصيل غير العضوية. وبالتالي ، ومن أجل تجنب المخاطر ، تلتزم هولستك كورنر بدقة بمبادئ الزراعة العضوية بشكل كامل.

    هل المنتجات العضوية المنتجة في بلدان أخرى مطلوبة لتلبية المعايير العضوية الأمريكية؟

    نعم ،يجب إنتاج جميع الأطعمة العضوية التي يتم بيعها كعضوية معتمدة في الولايات المتحدة وفقًا لمعاييرها على أن تكون معتمدة من قبل مصدق معتمد من وزارة الزراعة الأمريكية في البلد المنتج.

    كيف يتم اختيار منتجاتكم؟

    نختار منتجاتنا من افضل الموردين والمزارعين للمنتجات العضوية، حيث يهتم الموردون للمنتجات التي نشتريها منهم بالالتزام بدقة بمعايير برنامج الجودة الشامل لدينا. إذا فشل المنتج في تلبية معاييرنا ، فإننا نمتنع ببساطة عن شرائه من المورد.

    هل تحتوي منتجاتكم على مادة MSG؟

    لا ، لا تحتوي منتجاتنا على الغلوتامات أحادية الصوديوم (MSG). أما إذا كانت موجودة في أي منتج ، فنحن ملزمون من قِبل هيئة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA) بتوضيح هذه الحقيقة على ملصق المنتج. على الرغم من أن إدارة الغذاء والدواء تصنف MSG وحمض الجلوتاميك على أنهما آمنان بشكل عام ، فإننا ندرك تأثيرهما السلبي على أولئك الذين لديهم حساسية تجاههما.

    أين يمكنني العثور على المعلومات الغذائية لمنتجاتكم؟

    يتم نشره على ملصق حقائق التغذية في الليبل الخلفي للمنتج ، وكذلك على صفحة الويب بالقسم الخاص بكل منتج.

    كيف يمكنني معرفة ما إذا كانت منتجات هولستك كورنر لا تزال صالحة للاستعمال؟

    جميع منتجاتنا مذكور عليها تاريخ الصلاحية. لذلك ، من أجل التمتع بالحد الأقصى من الجودة ، تحقق من تاريخ انتهاء صلاحية كل منتج وتأكد من استخدامه خلال الفترة المحددة. بشكل عام تتلاشى قوة التوابل المطحونة ورائحتها بشكل أسرع من التوابل الكاملة.وتفقد بعض المنتجات النباتية قوة تأثيرها بسرعة بينما يستمر البعض الآخر لمدة تصل إلى عام أو عامين حتى بعد تاريخ انتهاء الصلاحية.

    الطلبات

    كيف يمكنني تصفح الطلبات الحالية والسابقة التي نفذتها على حسابي؟

    من خلال مرورك على حسابي أو My Account كل ما عليك فعله هو تسجيل الدخول ، والنقر فوق الطلبات وستظهر قائمة بأوامرك. انقر فوق الطلب المطلوب للحصول على تفاصيل طلباتك الحالية والسابقة بكل أمان.

    كيف يمكنني الطلب اونلاين عبر الإنترنت؟

    من خلال موقعنا ، holistic-corner.com
    حسابك آمن ومحمي بشكل كامل. ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات البسيطة لتقديم طلبك.

    1. لإضافة عنصر إلى عربة التسوق الخاصة بك ، انقر فوق “إضافة إلى السلة”.
    2. عند الانتهاء من التسوق ، انقر فوق “إتمام الطلب”.
    3. سيُطلب منك التسجيل حتى تتمكن من إتمام العملية.
    4. املأ معلومات الخروج الخاصة بك ، بما في ذلك عنوان الشحن ومعلومات بطاقة الائتمان. إذا طلبت معنا من قبل ، فلا داعي لملئها لأنه تم حفظها سابقا.
    5. سنقوم بعرض صفحة تعرض جميع معلومات طلبك للحصول على موافقتك النهائية.
    6. قم بمراجعة وتأكيد جميع معلومات طلبك ، ثم انقر فوق “تأكيد الطلب” وبذلك تكون قد انتهيت!

    سوف يرسل لك holistic-corner.com تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني. يتم إنشاء حساب لك تلقائيًا بمجرد تقديم طلبك الأول ، لذا لن تضطر إلى إدخال جميع المعلومات مرة أخرى عند الطلب التالي.

    هل تقدم هولستك كورنر اشتراكات شهرية للمنتجات و توصيل تلقائي؟

    نعم، يمكنك الاشتراك في البرنامج الشهري للمنتجات وخدمة التوصيل التلقائي ، وستحصل على منتجاتك المفضلة حتى باب منزلك وفقًا لجدول زمني تختاره. الأمر سهل ،ما عليك سوى اختيار اشتراك شهري لكل منتج ترغب به ، وتحديد جدول الشحن ، وإضافة العناصر المفضلة لديك. سيصل طلبك الأول في غضون أيام قليلة! وفر 10٪ على جميع منتجات التوصيل التلقائي وتجنب متاعب تكرارالطلب في كل مرة.

    ما هو الحد الأدنى للشراء من متجر هولستك كورنر؟

    سيتم إضافة سعر ثابت قدره 10.99 دولارًا لجميع المناطق للشحن ما عدا زون تركيا، حيث تبلغ تكلفة الشحن 10.99 ليرة تركية فقط * قد يتم تطبيق رسوم إضافية على مناطق محددة تغطي رسوم الشحن والمناولة لدينا النفقات التي نتكبدها لمعالجة طلبك وتغليفه وشحنه

    الشحن

    ما هي المناطق المفتوحة للطلب والشحن من متجر هولستك كورنر حاليا؟

    نقوم بالتوصيل إلى مناطق أوروبا وأمريكا الشمالية ودول الخليج العربي وفلسطين المحتلة. لدينا خطة للتوسع في جميع أنحاء العالم قريبًا ،عندما يتم شحن شحنتك ، سنرسل إليك إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يحتوي على رابط يمكنك من خلاله تتبع شحنتك. يمكنك أيضًا تتبع حالة شحنتك من حسابي My Account.

    كم من الوقت يجب أن يستغرق طلبي لوصول الشحنة؟

    سيتم تسليم معظم الشحنات في غضون 5-7 أيام عمل أو قبل ذلك للطلبات الصغيرة اما الطلبات بالجملة فقد تستغرق وقت للشحن قد يصل الى شهر، حسب البلد والظروف الخاصة بترتيب الشحنة. عند الطلب من الاثنين إلى الجمعة (باستثناء أيام العطل الرئيسية) ، سيتم شحن معظم الطلبات في اليوم التالي. قد تؤدي بعض الظروف إلى تأخير الشحن أو التسليم:

    • مشكلة متعلقة في عمالية الدفع بالبطاقة الائتمان
    • عناوين الشحن غير صحيحة
    • الطلبات المتأخرة بسبب نفاذ الكمية ، قد يستغرق طلبك وقتًا أطول حيث ننتظر المنتج أو الشحن من مستودع بديل إذا كان متاحًا. سوف نتصل بك إذا حدث هذا لتأكيد حالة الشحنة والفترة الزمنية المستغرقة لوصولها..
    • ظروف متعلقة بشركات الشحن
    • الطلبات المستلمة يوم الجمعة، سيتم شحنها في يوم الاثنين التالي
    ما هي تكلفة الشحن؟

    سيتم إضافة سعر ثابت قدره 10.99 دولارًا لجميع المناطق للشحن ما عدا زون تركيا، حيث تبلغ تكلفة الشحن 10.99 ليرة تركية فقط
    * قد يتم تطبيق رسوم إضافية على مناطق محددة
    تغطي رسوم الشحن التسبيم لدينا النفقات التي نتكبدها لمعالجة طلبك وتغليفه وشحنه

    قد تتوقف الشحنة في الجمارك للتفتيش ويطلب من المشتري تخليصها جمركيا، لذلك هولستك كورنر ليست مسؤولة عن تسليم الشحنة في حال تم توقيفها في الجمارك لأي بلد او منطقة معينة

    لمزيد من الاستفسارات، يرجى التواصل معنا عبر الايميل[email protected] أو التواصل مع خدمة العملاء واتس اب على الرقم +905073793401
    وسيتم التواصل معكم بأقرب فرصة وتلبية طلبكم.