الشحن والاسترجاع

الطلبات التي يتم إجراؤها عبر متجرنا ستغادر مستودعاتنا خلال يوم إلى يومين عمل. أحيانا يستغرق الطلب وقتًا أطول للشحن لأسباب أو ظروف غير متوقعة. في حال حدوث أي تأخير سنقوم بالاتصال بك وإعلامك بموعد وصول شحنتك. سيتم إرسال أرقام التتبع إليك عبر البريد الإلكتروني بمجرد أن تصبح هذه المعلومات متاحة لنا. سيتم شحن جميع الطلبات عبر UPS و ARAMEX. هوليستك كورنر لها الحق في استخدام أي شركة نقل ترغب بالتعامل معها. بمجرد شحن الشحنة، نحن لسنا مسؤولين عن أي تأخير سببه الطقس أو شركة النقل.

مشاكل التسليم

إذا لم تستلم الطرد الخاص بك ولكن تظهر معلومات التتبع أنه قد تم تسليمها لك، فيجب عليك تقديم مطالبة إلى شركة النقل. بمجرد تسوية الأمر، عليك إرسال بريد إلكتروني إلى: [email protected] مع نتائج المطالبة ورقم المطالبة. بمجرد تلقينا النتائج سنتصرف وفقًا لذلك. سيتم التحقق من جميع المطالبات مع شركة النقل.

سياسة المواد التالفة و التبديل

رضاكم أولويتنا. لا نبيع سوى الأفضل والأعلى جودة من أحسن البائعين والموزعين و أطيبهم سمعة، لذا نادرًا ما نواجه مشاكل مع أي من منتجاتنا. إذا كان المنتج الخاص بك تالفًا أو به عيب بطريقة ما ، فسنحرص على تعويضك. إذا تعرض منتجك للتلف أثناء الشحن، فاتصل بنا وسنساعدك في الحصول على ما تحتاجه أو الترتيب لاستبدال المنتج بالكامل دون أي تكلفة.

سياسة الاسترجاع

  1. في حال استلامك للمنتج ، لكن الكمية ناقصة، أو قد تعرض للتلف بشكل واضح أو يبدو أنه تعرض للتلف أثناء الشحن ، يرجى الاتصال بنا على: [email protected] قم بتضمين رقم الطلب والاسم الكامل المستخدم عند اجراء الطلب و أي صور للعبوة والمنتج التالف. نستبدل العناصر التي تعرضت للتلف. إذا لم يتوفر لدينا منتج بديل، سنرد لك أموالك.
  2. في حال استلامك المنتج ، لكنك قررت إعادته
    لا يمكننا إرجاع المنتجات التي تكون حالتها جيدة.

However;

لكننا سنبذل وسعنا لتكون راضيًا عن مشترياتك من هوليستك كورنر. للاستفسار أو المساعدة ، يرجى الاتصال بنا على: [email protected]