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    ISTANBUL – Turkiye – Code postal : 34528

    QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

    Des produits

    Vos produits sont-ils certifiés bio ?

    Oui, tous nos produits sont certifiés biologiques par l’USDA biologique, l’Europe biologique et la Turquie biologique. Holistic Corner prend ses produits au sérieux et s’engage à ne fournir que la meilleure qualité.

    Les produits biologiques sont-ils totalement exempts de résidus de pesticides ?

    Oui, tous nos produits sont soumis à une évaluation rigoureuse pour vérifier leur propreté à partir de résidus de pesticides synthétiques. Nos agriculteurs adhèrent strictement aux principes et directives des pratiques d’agriculture biologique qui améliorent l’équilibre écologique du système naturel.

    L'alimentation bio est-elle plus saine ?

    C’est définitivement plus sain. Les pratiques de l’agriculture biologique offrent un environnement beaucoup plus sûr et plus durable pour tout le monde, des producteurs aux consommateurs ou même à nous tous qui partageons l’environnement. Il existe des recherches substantielles suggérant des liens avec le cancer et d’autres maladies graves à cause des insecticides et des engrais synthétiques utilisés sur les cultures non biologiques. Ainsi, et afin de vous épargner les aléas, Holistic Corner adhère strictement aux principes des pratiques de l’agriculture biologique.

    Les produits biologiques produits dans d'autres pays doivent-ils respecter les normes biologiques américaines ?

    Oui, tous les aliments biologiques vendus comme certifiés biologiques aux États-Unis doivent être produits conformément aux normes américaines et être certifiés par un certificateur accrédité par l’USDA.

    Comment vos produits sont-ils transformés ?

    Nous ne contrôlons pas la façon dont nos fournisseurs traitent les produits que nous leur achetons. Cependant, nous sommes certains qu’ils respectent strictement les normes de notre programme de qualité complet. Si un produit ne répond pas à nos normes, nous nous abstenons tout simplement de l’acheter auprès du fournisseur.

    Vos produits contiennent-ils du MSG ?

    Non, nos produits ne contiennent pas de glutamate monosodique (MSG). Si c’est le cas, nous sommes tenus par la FDA d’indiquer clairement ce fait sur l’étiquette du produit. Bien que la FDA classe le MSG et l’acide glutamique comme généralement sans danger, nous sommes conscients de leur impact négatif sur ceux qui y sont sensibles.

    Où puis-je trouver les informations nutritionnelles de vos produits ?

    Il est affiché sur l’étiquette de la valeur nutritive au dos de chaque produit, ainsi que sur la page Web Holistic Corner.

    Comment puis-je savoir si mes épices, herbes et céréales sont toujours bonnes ?

    Nos produits sont datés de fraîcheur. Par conséquent, afin de profiter d’un maximum de fraîcheur, vérifiez la date de péremption de chaque produit et assurez-vous de l’utiliser dans le délai spécifié. La puissance des épices moulues s’estompe plus rapidement que les épices entières. Certains produits botaniques perdent rapidement leur fraîcheur tandis que d’autres durent jusqu’à un an ou deux même après la date de péremption.

    Ordres

    Comment afficher les commandes en cours et passées ?

    Via Mon compte. Tout ce que vous avez à faire est de vous connecter, de cliquer sur Commandes et une liste de vos commandes apparaîtra. Cliquez sur la commande souhaitée pour un aperçu détaillé.

    Comment commander en ligne ?

    Via notre site web holistic-corner.com,
    C’est sûr et sécurisé. Suivez simplement ces étapes simples pour passer votre commande.

    1. ajouter un article à votre panier, cliquez sur « Ajouter au panier ».
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    Proposez-vous des abonnements ou la livraison automatique ?

    Inscrivez-vous à notre programme de livraison automatique et vous recevrez vos produits préférés directement à votre porte selon un horaire que vous choisissez. C’est aussi simple que 1-2-3 : créez simplement une livraison automatique, décidez du calendrier d’expédition et ajoutez vos articles préférés. Votre première commande arrivera dans quelques jours ! ÉCONOMISEZ 10 % sur tous les articles livrés automatiquement et évitez les tracas liés à la commande.

    Quel est le minimum de commande ?

    Turkiye Zone : 10,99 US Dollar Autres zones : Le minimum de commande doit être de 38,99 US Dollar, hors taxes, frais d’expédition, etc.,

    Informations sur la livraison

    Où expédiez-vous ?

    Nous livrons en Europe, en Amérique du Nord, dans les pays du Golfe persique et dans les zones palestiniennes. Nous prévoyons de nous développer bientôt dans le monde entier, cependant, en expédiant à P.O. Les boîtes ne sont PAS disponibles. Lorsque votre colis sera expédié, nous vous enverrons une notification par e-mail contenant un lien vers lequel vous pourrez suivre votre envoi. Vous pouvez également suivre l’état de votre envoi à partir de Mon compte.

    Combien de temps ma commande doit-elle prendre pour arriver?

    La plupart des envois seront livrés dans les 5 à 7 jours ouvrables ou avant. En ce qui concerne les commandes en gros, l’expédition peut prendre jusqu’à un mois, selon le pays et les circonstances de l’organisation de l’expédition. Lorsque vous commandez avant l’heure limite du lundi au vendredi (hors jours fériés), la plupart des commandes seront expédiées le lendemain. Notez que l’heure limite est dans le fuseau horaire de la destination de la commande. Certaines circonstances peuvent entraîner un retard d’expédition ou de livraison :

    • Problème de paiement par carte de crédit
    • Adresses de livraison incorrectes
    • Commandes bloquées car les articles sont en rupture de stock. À de rares occasions, nous pouvons être en rupture de stock dans l’entrepôt de votre région. Dans ce cas, votre commande peut prendre plus de temps car nous attendons le produit ou expédions depuis un autre entrepôt si disponible. Nous vous contacterons si cela se produit.
    • UPS ou d’autres circonstances de transporteur premium (intempéries, etc.)
    • Les commandes reçues le jeudi avant l’heure limite indiquée seront expédiées le lundi suivant, sauf si le temps de transit est de 1 jour, auquel cas votre commande sera expédiée le jeudi et arrivera le vendredi. Si le temps de transit est de 2 jours ou plus, votre commande sera expédiée le lundi suivant.
    Quel est le coût de l'expédition ?

    Un tarif forfaitaire de 10,99 $ sera ajouté pour toutes les zones sauf Turkiye 10,99 lire turque uniquement. * Des frais supplémentaires pour des zones spécifiques peuvent s’appliquer. Nos frais d’expédition et de manutention couvrent les dépenses que nous engageons pour traiter, emballer et expédier votre commande.

    Votre envoi peut s’arrêter à la douane pour inspection et peut demander des frais de douane supplémentaires. Dans cette situation, l’acheteur est tenu de le dédouaner au point de douane et/ou de payer les frais de douane. Holistic Corner n’est pas responsable de la livraison de l’envoi s’il est arrêté à la douane d’un pays ou d’une région spécifique jusqu’à ce qu’il soit dédouané. .

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    de 7 h à 18 h CT, du lundi au vendredi.