BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN

    ISTANBUL – Turkiye – Posta Kodu: 34528

    SIKÇA SORULAN SORULAR

    Ürünler

    Ürünleriniz sertifikalı organik mi?

    Evet, tüm ürünlerimiz USDA organik, Avrupa organik ve Türkiye organik tarafından sertifikalandırılmıştır. Holistic Corner ürünlerine önem verir ve sadece en iyi kaliteyi sağlamaya odaklanmıştır.

    Organik ürünler tamamen pestisit kalıntısından arındırılmış mıdır?

    Evet, ürünlerimizin tümü, sentetik pestisit kalıntısından arınmış olup olmadığını kontrol etmek üzere sıkı bir değerlendirmeden geçer. Çiftçilerimiz, doğal sistemin ekolojik dengesini artıran organik tarım uygulamalarının prensip ve yönergelerine sıkı sıkıya bağlıdır.

    Organik gıda daha sağlıklı mıdır?

    Kesinlikle daha sağlıklıdır. Organik tarım uygulamaları, yetiştiricilerden tüketicilere veya hatta çevreyi paylaşan hepimize kadar herkes için daha güvenli, daha sürdürülebilir bir ortam sağlar. Sentetik böcek ilaçları ve gübrelerin kanser ve diğer ciddi hastalıklarla bağlantılı olduğunu gösteren önemli araştırmalar bulunmaktadır. Bu nedenle, Holistic Corner, organik tarım uygulamalarının prensiplerine sıkı sıkıya bağlıdır.

    Başka ülkelerde üretilen organik ürünlerin ABD organik standartlarını karşılaması gerekiyor mu?

    Evet, Amerika Birleşik Devletleri’nde sertifikalı organik olarak satılan tüm organik gıdalar, ABD standartlarına uygun olarak üretilmeli ve USDA tarafından akredite edilmiş bir sertifikalandırıcı tarafından onaylanmalıdır.

    Ürünleriniz nasıl işlenir?

    Tedarikçilerimizin ürünleri nasıl işlediğini kontrol etmiyoruz. Ancak, kapsamlı kalite programımızın standartlarına sıkı sıkıya bağlı olduklarından eminiz. Eğer bir ürün standartlarımızı karşılamazsa, tedarikçiden satın almaktan kaçınırız.

    Ürünlerinizde MSG var mı?

    Hayır, ürünlerimiz monosodyum glutamat (MSG) içermez. Eğer içerseydi, FDA tarafından ürün etiketinde bu durumu açıkça belirtmemiz gerekecekti. FDA, MSG ve glutamik asidi genellikle güvenli olarak sınıflandırsa da, bunlara karşı hassas olan kişilerde olumsuz etkileri olduğunun farkındayız.

    Ürünlerinizin besin değerleri nerede bulunur?

    Besin değerleri, ürünlerin arkasındaki etikette ve Holistic Corner web sayfasında yer almaktadır.

    Baharatlarımın, otlarımın ve tahıllarımın hala taze olup olmadığını nasıl anlarım?

    Ürünlerimiz tazelik tarihine sahiptir. Dolayısıyla, maksimum tazelikten yararlanmak için her ürünün son kullanma tarihini kontrol edin ve belirtilen süre içinde kullanmaya özen gösterin. Öğütülmüş baharatların etkinliği, tane baharatlardan daha hızlı azalır. Bazı bitkisel ürünler hızla tazeliğini yitirirken, diğerleri son kullanma tarihinden bir veya iki yıl sonra bile taze kalabilir.

    Siparişler

    Mevcut ve geçmiş siparişlerimi nasıl görüntülerim?

    Hesabım üzerinden. Yapmanız gereken tek şey oturum açmak, Siparişler’e tıklamak ve siparişlerinizin listesi gözükecektir. Detaylı bir görünüm için istediğiniz siparişi tıklayın.

    Nasıl çevrimiçi sipariş verebilirim?

    Web sitemiz holistic-corner.com üzerinden
    Güvenli ve korumalıdır. Siparişinizi vermek için bu basit adımları izleyin:

    1. Bir ürünü alışveriş sepetinize ekleyin, ‘Sepete Ekle’yi tıklayın.
    2. Alışverişinizi tamamladığınızda, ‘Ödeme Yap’ı tıklayın.
    3. Güvenli sunucumuza bağlanabilmeniz için kayıt olmanız istenecektir.
    4. Teslimat adresinizi ve kredi kartı bilgilerinizi doldurun. Daha önce bizden sipariş verdiyseniz, bu bilgilerin çoğu sizin için önceden doldurulmuş olacaktır.
    5. Son onayınız için tüm sipariş bilgilerinizi gösteren bir sayfa görüntüleyeceğiz.
    6. Sipariş bilgilerinizi gözden geçirin ve onaylayın, ardından ‘Siparişi Ver’i tıklayın ve tamamlandı!

    holistic-corner.com size e-posta ile sipariş onayı gönderecektir. İlk siparişinizi verdikten sonra otomatik olarak bir hesap oluşturulur, böylece bir dahaki siparişinizde tüm bilgileri yeniden girmeniz gerekmez.

    Abonelik veya otomatik teslimat sunuyor musunuz?

    Otomatik Teslimat programımıza kaydolun ve sevdiğiniz ürünleri, seçtiğiniz bir programla kapınıza kadar getirelim. 1-2-3 kadar kolay: Sadece bir Otomatik Teslimat oluşturun, gönderim programına karar verin ve favori ürünlerinizi ekleyin. İlk siparişiniz birkaç gün içinde gelecektir! Otomatik Teslimat ürünlerinde %10 TASARRUF edin ve sipariş hatırlatmasına ihtiyaç duymadan.

    Minimum sipariş tutarı nedir?

    Türkiye Bölgesi: 10.99 Amerikan Doları Diğer Bölgeler: Minimum sipariş tutarı 38.99 Amerikan Doları olmalıdır, vergiler, kargo ücretleri vb. hariç.

    Nakliye Bilgileri

    Nereye gönderim yapıyorsunuz?

    Avrupa, Kuzey Amerika, Arap Körfezi Ülkeleri ve Filistin bölgelerine teslimat yapıyoruz. Kısa süre içinde dünya çapında genişlemeyi planlıyoruz, ancak P.O. Kutularına gönderim YAPILMIYOR. Paketiniz gönderildiğinde, gönderinizi takip edebileceğiniz bir bağlantı içeren bir e-posta bildirimi göndeririz. Gönderinizin durumunu ayrıca Hesabım’dan da takip edebilirsiniz.

    Siparişimin gelmesi ne kadar sürer?

    Çoğu gönderi 5-7 iş günü içinde veya daha önce teslim edilir. Toptan siparişler söz konusu olduğunda, ülkeye ve gönderiyi düzenleme koşullarına bağlı olarak sevkiyatın gerçekleşmesi bir ay kadar sürebilir. Pazartesiden Cumaya kadar (büyük tatiller hariç) belirtilen saatte sipariş verdiğinizde, çoğu sipariş ertesi gün gönderilir. Gönderim saati, siparişin varış yerinin saat dilimindedir. Bazı durumlar gönderinin gecikmesine veya teslimatın gecikmesine neden olabilir:

    • Kredi kartı ödeme sorunu
    • Yanlış gönderim adresleri
    • Stokta olmayan ürünler nedeniyle tutulan siparişler. Nadiren, bölgenizin depomuzda stokta olmayabilir. Bu durumda, ürünün gelmesini beklerken veya mümkünse başka bir depodan gönderim yaparken siparişiniz daha uzun sürebilir. Bu durumda sizi bilgilendireceğiz.
    • UPS veya diğer taşıyıcılarla ilgili durumlar (aşırı hava koşulları vb.)
    • Perşembe günü belirtilen saatte alınan siparişler, ertesi Pazartesi günü gönderilir, ancak taşıma süresi 1 gün ise, siparişiniz Perşembe günü gönderilir ve Cuma günü ulaşır. Eğer taşıma süresi 2 gün veya daha fazlaysa, siparişiniz ertesi Pazartesi günü gönderilir.
    Gönderim ücreti nedir?

    Türkiye dışındaki tüm bölgeler için sabit bir ücret olan 10.99$ eklenecektir, Türkiye için ise sadece 10.99 TL. *Belirli bölgelere ek ücretler uygulanabilir. Kargo ve taşıma ücretlerimiz, siparişinizi işleme almak, paketlemek ve göndermek için yapmamız gereken harcamaları karşılamaktadır.

    Daha fazla sorgu için , müşteri hizmetleri ekibimize WhatsApp üzerinden ulaşınız. +905073793401
    07:00 – 18:00 CT, Pazartesi-Cuma.