Kargo ve İade

Bizden verilen siparişler, depomuzdan bir ila iki iş günü içinde kargoya verilir. Nadiren, öngörülemeyen durumlar nedeniyle bir siparişin kargoya verilmesi daha uzun sürebilir. Eğer böyle bir durum olursa sizi arayarak ürün(ler)inizin ne zaman kargoya verileceği konusunda bilgilendireceğiz. Kargo takip numaraları, bu bilgiye ulaşır ulaşmaz e-posta yoluyla size gönderilecektir. Genellikle, tüm siparişleri UPS ve ARAMEX ile gönderiyoruz. Ancak, herhangi bir kargo firmasını kullanma hakkımızı saklı tutarız. Ürün kargoya verildikten sonra hava koşullarından ya da kargo firmasındaki sorunlardan kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değiliz.

Teslimat İtirazları

Paketinizi almadıysanız ancak takip bilgileri teslim edildiğini gösteriyorsa, kargo firmasıyla bir iddia dosyası açmanız gerekmektedir. Soruşturma sonuçlandığında, iddia sonuçlarını ve iddia numarasını [email protected] adresine e-posta ile gönderin. Sonuçları aldığımızda gerekeni yapacağız. Tüm iddialar kargo firmasıyla doğrulanacaktır.

Hasarlar & Değişimler

Memnuniyetiniz bizim için en önemli önceliktir. Sadece itibarlı tedarikçilerden ve dağıtıcılardan en yüksek kalitede ürünler satıyoruz, bu yüzden ürünlerimizle nadiren sorun yaşıyoruz. Eğer ürün(ler)iniz hasarlı veya kusurluysa, size yardımcı olacağız. Eğer ürününüz kargo sırasında hasar gördüyse, bize ulaşın ve ihtiyacınız olan yedek parçaları almanıza ya da ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini sağlayalım.

İadeler

  1. Ürünü aldınız, ancak ürün eksik parçalara sahip veya gözle görülür hasarlı veya kargo sırasında hasar görmüş gibi görünüyor, lütfen bize şu adresten ulaşın: [email protected] Sipariş numaranızı, sipariş için kullanılan tam adınızı ve hasarlı ambalajın ve ürünün fotoğraflarını ekleyin. Hasar gören ürünleri değiştireceğiz veya stok durumuna bağlı olarak iade işlemi yapacağız.
  2. Ürünü aldınız ama iade etmeye karar verdiniz.
    İyi durumda olan ürünler için iade kabul etmiyoruz.

Ancak, Holistic Corner’dan yaptığınız alışverişten memnun kalmanız için elimizden geleni yapacağız. Herhangi bir nedenle yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bize şu adresten ulaşın: [email protected]